ATE- tienda Entrega - Plazos de entrega

ATE- Entrega y plazos de entrega en la tienda:

Entregas desde los almacenes europeos de Continental-VDO y Veratron:

Las tiendas online marinas contienen más de 1500 artículos Continental-VDO y Veratron para uso marino, industrial y marino. Estos sensores, instrumentos y piezas no son productos de consumo, sino productos para uso profesional. En comparación con los productos de consumo, las tiendas web marinas tienen por tanto una velocidad de circulación mucho más lenta, lo que resulta en tiempos de entrega más largos de los que estás acostumbrado de productos de consumo.

Como distribuidor oficial Continental, VDO, Hella y Veratron, nosotros, al igual que los demás distribuidores de la UE, utilizamos el stock de productos automotrices e industriales en los almacenes europeos Continental-VDO, Hella y Veratron en Alemania y Suiza.

Con aproximadamente el 95% de los pedidos, podemos entregarlos en un plazo de 5 días laborables en los Países Bajos. Para Bélgica, esto supone una media de 7 días laborables. En aproximadamente el 5% de los pedidos, los artículos no están en stock en los almacenes de Alemania, UE y Suiza, lo que puede provocar tiempos de entrega significativamente más largos.

Esto ocurre con gran regularidad, especialmente con los productos VDO Veratron-Marine. Desde principios de 2018, los productos VDO Veratron-Marine ya no provienen de Alemania, sino de Suiza. Esto se debe a la escisión de VDO-Marine a principios de 2018. VDO-Marine continuará bajo el nombre Veratron y seguirá utilizando la marca VDO durante otros 3 años.

Hacemos todo lo posible para mantenerte informado sobre los plazos de entrega desviados y para seleccionar un producto VDO alternativo en consulta contigo que pueda entregarse rápidamente.

Las entregas parciales de pedidos compuestos por varios artículos solo son posibles en casos excepcionales debido a los costes adicionales de transporte.

Si eres un consumidor que vive en la Unión Europea y el plazo de entrega es superior a 30 días, tienes derecho a cancelar tu pedido sin coste según las condiciones de entrega al consumidor.

Logística dentro de la UE:

Para los países de la Unión Europea usamos PostNL o UPS para enviar tu paquete. En cuanto un paquete haya sido registrado para su envío, recibirás una notificación por correo electrónico.

Cuando PostNL o UPS reciban el paquete, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para seguir tu paquete. Normalmente tu paquete se entregará al día laborable siguiente. En Bélgica tarda unos 2 días laborables. Lo mismo ocurre en la mayoría de los demás países de la UE.

Si su paquete está gravemente dañado, le pedimos que lo rechace y que informe inmediatamente a VDO-Webshop por correo electrónico a: info@marine-webshops.nl

Logística fuera de la UE:

Las entregas fuera de la UE están exentas de impuestos como el IVA. Para envíos fuera de la UE, utilizamos PostNL como estándar. Los tiempos de tránsito por país están disponibles en la página web de PostNL. Ten en cuenta que el procedimiento aduanero local puede llevar mucho tiempo. Para envíos urgentes utilizamos DHL Express o UPS Express bajo solicitud. Esto implica costes elevados.

Costes de servicio:

Los costes de servicio se aplican a productos que deben ser programados según las especificaciones del cliente antes de poder usarse. Esto concierne, pero no se limita a, instrumentos CANBUS, contadores de revoluciones, velocímetros y pantallas multifunción. Estos costes se calculan en base a una tarifa horaria de 65 euros por hora excluyendo el IVA.

Entregas de PostNL y UPS y tiempos de entrega:

Entregas dentro de los Países Bajos por PostNL:

No en casa en el primer intento de entrega:

El repartidor de PostNL deja una tarjeta con un 'código de no domicilio'.
Con este código puedes elegir tú mismo un nuevo momento de entrega.
Esto es posible hasta las 22:00. Si no haces nada, PostNL volverá a visitarte el siguiente día de entrega (de lunes a sábado).

No en casa en el segundo intento de entrega:

Aun así, el repartidor te dejará un ticket. Esto muestra dónde puedes recoger tu paquete.
Esta información se puede encontrar en el enlace de Seguimiento y Rastreo que se te ha enviado.

Entregas fuera de los Países Bajos pero dentro de la UE:

Entregas fuera de la UE:

Si tu paquete ha sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico de nuestra parte seguida de un correo electrónico de PostNL.
El correo electrónico de PostNL contiene un enlace a tu código único de Seguimiento y Rastreo.
Si haces clic en este enlace, puedes seguir tu pedido en la web de PostNL.
Nota: Como estos correos contienen enlaces, pueden acabar en tu bandeja de SPAM.
Antes de contactarnos, por favor comprueba si este es el caso.
Fuera de los Países Bajos, PostNL trabaja con socios en el país de destino.
Tu paquete va primero a aduanas y solo después al socio de PostNL.
La aduana tiene derecho a retener los envíos durante 30 días sin dar motivos.
El estado de tu envío puede rastrearse usando el enlace: https://www.postnl.nl/ontvangen/pakket-ontvangen/track-en-trace/

Entregas por UPS:

Si tu paquete ha sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico de nuestra parte seguida de un correo electrónico de UPS.
El correo electrónico de UPS contiene un enlace a tu código único de Rastreo y Rastreo.
Si haces clic en este enlace, puedes seguir tu pedido en la web de UPS.
Nota: Como estos correos contienen enlaces, pueden acabar en tu bandeja de SPAM.
Antes de contactarnos, por favor comprueba si este es el caso.

Dirección de remitente:

Para devoluciones puedes usar la dirección que aparece a continuación:

ATE Tienda
Blauwhekken 1 E
4751 XD Oud Gastel
Los Países Bajos

Cálculo de los costes de envío:

Los costes de envío se calculan en función del peso y las dimensiones de tu pedido. Por lo tanto, no es posible proporcionar una estimación de costes por adelantado. Una vez que hayas terminado tu picking, obtendrás una visión clara de las opciones de envío y los costes aplicables a tu pedido durante el proceso de pago, antes de tener que pagar. ¿No estás de acuerdo con estos costes? Entonces puedes cancelar fácilmente el pedido cerrando la pestaña del navegador.

Para clientes internacionales de negocios también ofrecemos incoterms EXW, FCA y FOB. Estos métodos de envío significan que el cliente gestiona el envío bajo su propia responsabilidad y costes. En esos casos no cobramos envío.